Гарантия

Оформление возврата товара

Если у вас возникли сложности с приобретенным в нашем магазине товаром, то мы готовы вам помочь. Позвоните или напишите Вашему менеджеру и наш сотрудник оперативно решит ваш вопрос.

По общему правилу, покупатель имеет право сделать возврат товара в течение 14 дней. Однако если покупка исправна, выполняет все положенные ей функции, то вернуть ее можно в следующих случаях:

• Товар не подходит по своим характеристикам: по габаритам, комплектации, функционалу.
• Потребитель передал товар продавцу в срок до 14 дней.
• В момент обращения клиента c претензией, продавец не может заменить продукцию на аналогичную.

В то же время стоит учесть, что некоторые товары, даже при большом желании, вернуть нельзя. Список такой продукции содержится в Постановлении Правительства № 55. В него включены следующие технически сложные бытовые приборы:

• Счетчики и сортировщики банкнот.
• Контрольно-кассовая техника.
• Торговое оборудование (POS-компьютеры, POS-терминалы, Терминалы сбора данных).
• Программное обеспечение (Лицензии на ПО передаваемые в открытом виде).
• Криптографические средства (Электронные ключи и сертификаты).

Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).